Jaaroverzicht 2018

Goedemorgen en welkom in 2019! De oliebollen vallen ons nog zwaar op de maag van gisteren, maar traditiegetrouw starten we het nieuwe jaar met een terugblik over het afgelopen jaar, het jaar 2018. Voor mijn gevoel schreef ik vorige week nog het jaaroverzicht 2017, toen met een hele dikke buik, maar ondertussen zijn we al weer 52 weken verder en een tweeling rijker (en een dikke buik gelukkig armer).

Het was dus weer een bijzonder jaar. Ofwel begon het jaar dus met gezinsuitbreiding. Half januari is onze familie uitgebreid met een eeneiige meisjes tweeling. En in een 100% familiebedrijf, is dat toch ook zakelijk altijd een hele happening. Dat maakt dat we nu in totaal 3 kleine dames hebben. Waarvan de oudste van drie jaar al regelmatig ons verteld hoe het allemaal werkt bij “Zandcompleet”. “OPA! Zal ik jou even helpen?”

Groei – uitbreiding team.

In mei 2018 is Bouke, mijn man, fulltime toegetreden tot ons familiebedrijf. Deze stap zat er al een tijd aan te komen, maar het juiste moment kiezen is toch altijd lastig. Uiteindelijk moet je de sprong maar gewoon wagen en na een jaar 1 dag in de week bij ons te hebben gewerkt, is hij nu helemaal fulltime overgestapt. Dat maakt dat we nu met 3 man fulltime op kantoor zitten. Gelukkig maar, want met een groei van bijna 50% dit jaar, konden we alle spreekwoordelijke handjes wel gebruiken. Ongelooflijk wat we met zijn allen weer hebben weggezet en getransporteerd. Daar zijn weer heel veel mooie dingen mee gebouwd.

Zandcompleet International

Of moet het dan zijn Sand complete international? We grappen er thuis altijd over, maar stiekem nemen de internationale handelingen ieder jaar toe. Zowel in de import als export. Zo hebben we in 2018 een vrachtwagen vol tapijtvezels naar Zweden geëxporteerd, de eerste paardenbodem in Duitsland is ook een feit en de standaard leveringen van alle producten in België nemen ook nog steeds jaarlijks toe.

Feedback

Met onze reviews hebben we dit jaar een prachtig gemiddeld cijfer van 9.3, over een gemiddelde van 500 reviews. Regelmatig ontvangen we goede tips over het verbeteren van onze dienstverlening. Alle reviews worden gelezen en waar mogelijk direct verwerkt. Zo hebben we Kokosvezels toegevoegd aan ons assortiment in de paardenbodems gezien er meer vraag was naar natuurlijk afbreekbare producten. Zijn we hard aan de slag om onze website mobiel beter te laten presteren en proberen we vragen die worden gesteld direct te verbeteren in de teksten op onze website.

Maatschappelijk betrokken

Ondernemen is niet alleen maar omzet draaien en groeien. Het is voor ons ook deel uitmaken van de maatschappij en deze – hoe klein ook – een beetje mooier, beter of leuker maken. We doen dat jaarlijks op diverse fronten. Zo sponsoren we lokale paardenevenementen, hebben we in 2018 de nationale modderdag van Natuurmonumenten ondersteund, een kunstexpositie voorzien van wit split en tot slot een stoel ‘gekocht’ in de collegezaal van de Universiteit van Tilburg. Dit laatste zodat ook studenten met minder financiële mogelijkheden een kans krijgen om te studeren.

Spreker & College

In het najaar van 2018 was ik gevraagd als Keynote spreker voor het congres ‘in het zadel met online marketing’. Ook heb ik het eerste college gegeven over paardenbodems. Een hele leuke ervaring waar we in 2019 zeker meer mee willen gaan doen.

Bouwen en afscheid nemen

Maar doorbouwen is niet altijd alleen maar groeien. Bij bouwen hoort ook afscheid nemen. Van een deel van ons assortiment hebben we afscheid van genomen. Zo zijn we o.a. gestopt met ons strooizout en het dealerschap in GreenSand. Jammer, maar wat niet loopt, moet je ook niet voor altijd bij je houden.

Vooruitblik 2019

En dan nu, nieuwe ronde, nieuwe kansen. Een nieuw jaar, met weer heel veel nieuwe plannen. Ons e-book wordt opnieuw gelanceerd, dit keer dubbel zo dik. Het assortiment is in het laatste kwartaal van 2018 uitgebreid met hele leuke nieuwe producten (zoals een groendak), waar we in 2019 veel verwachtingen van hebben. Onze paardenbodems gaan we internationaal proberen te laten groeien en verder blijven we doorbouwen en ontwikkelen over de gehele breedte. En persoonlijk…. voor mij staat in juni 2019 de eerste 1/8e triatlon op het programma. Een hele sportieve uitdaging. Volgend jaar hoor je of het gelukt is ;).

De beste wensen. We gaan er met zijn allen weer een mooi jaar van proberen te maken! 

Melissa & Team Zandcompleet